Необходимые действия при страховом случае
Урегулирование несчастных случаев
Обратитесь по телефону:
Москва +7 495 935 8950, бесплатно по России 8 (800) 700 8950
или по электронной почте:
claims@gardia.sk и запросите список документов для принятия решения о страховой выплате.
Страхователь, Застрахованное лицо или Выгодоприобретатель обязаны за свой счет предоставить следующий список документов, подтверждающий наступление страхового случая:
В случае получения телесных повреждений в результате несчастного случая:
- Заявление (образец прилагается) с указанием банковских реквизитов и номером личного рублевого счета
- Копия страхового сертификата
- Копию паспорта (развороты с фото и с регистрацией)
- Документы, подтверждающие наступление страхового события: выписка из карты амбулаторного/стационарного больного, копия больничного листа
Медицинские документы должны быть исполнены на бланке учреждения (или иметь оттиск углового штампа учреждения), заверены подписью (с расшифровкой ФИО и должности лица, заверившего справку) и печатью.
Все медицинские документы предоставляются либо в оригинале, либо в виде заверенной медицинским учреждением копии.
Копию больничного листа, если Вы его открывали, необходимо заверить в отделе кадров.
В случае смерти в результате несчастного случая:
- Заявление (образец прилагается)
- Свидетельство о смерти (копия, заверенная нотариусом)
- Медицинское свидетельство о смерти/справка о смерти/заключение о причине смерти/протокол вскрытия (оригинал или копия, заверенная медицинским учреждением)
- Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела (копия, заверенная органами Министерства внутренних дел)
- Если застрахованный был за рулем, акт судебно-химического исследования (из материалов уголовного дела)
- Свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом/Форма Выгодоприобретателя/завещание
- Копия паспорта Выгодоприобретателя.
В случае смерти/получения инвалидности Кредитозаемщика или Держателя кредитной карты:
- Заявление (образец прилагается)
- Свидетельство о смерти (копия, заверенная нотариусом)/справка о получении группы инвалидности и Программа реабилитации
- Медицинское свидетельство о смерти/справка о смерти/заключение о причине смерти/протокол вскрытия (оригинал или копия, заверенная медицинским учреждением)
- Посмертный эпикриз/копия амбулаторной карты, заверенная медицинским учреждением
- Копия Кредитного Соглашения и Договора Страхования
Документы необходимо направить:
- по электронной почте claims@gardia.sk
- или заказным письмом с уведомлением: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 3, этаж 11, БЦ «Алкон», АО «ГАРДИЯ», Отдел урегулирования претензий
Страховщик имеет право запросить иные документы, в той мере, в какой они необходимы для принятия решения о страховой выплате.
В случае, если предоставленных документов окажется недостаточно, с Вами свяжется сотрудник отдела урегулирования страховых случаев.
Обратная связь, жалобы, предложения, благодарности
Если у Вас возникли пожелания относительно работы компании, просим Вас направить письмо по электронной почте russia.complaints@gardia.sk или по почте по следующему адресу: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 3, этаж 11, БЦ «Алкон».